Quels sont les droits des proches en cas de décès à l'étranger?
Les proches ont de nombreux droits, y compris le droit d'accès à l'information, ainsi que le droit de rapatrier le corps et d'obtenir l'acte de décès. Ces droits peuvent varier d'un pays à l'autre.
Important: Même si vous ne parlez pas la langue du pays concerné, vous avez le droit d'accéder à toutes les informations concernant les circonstances du décès. Nous vous fournirons toute l'aide nécessaire à cet égard.
Nous contacterons l'hôpital local ou la police pour obtenir des informations.
Si nécessaire, nous organiserons également la traduction des documents officiels.
Nous ne laissons pas les endeuillés seuls avec leurs questions.
Que se passe-t-il avec les effets personnels des personnes décédées à l'étranger?
Lorsque quelqu'un décède à l'étranger, ses effets personnels peuvent également être rapatriés par notre entreprise dans le cadre d'un service spécial.
Si le transport se fait par voie terrestre, il n'y a généralement pas de problème pour rapatrier les effets personnels. Par avion, seul le défunt peut être transporté dans un cercueil. Dans ce cas, les documents et autres objets, tels que des ordinateurs portables et des valises, voyagent séparément. En cas d'objets interdits qui ne peuvent être transportés par avion, nous pourrions solliciter l'aide de l'ambassade.
Quelle est l'implication du consulat dans la gestion du décès?
Certaines ambassades participent activement à la gestion des affaires des défunts.
Par exemple, s'il s'agit d'un citoyen américain, des membres du consulat se rendent personnellement à l'appartement ou à la chambre d'hôtel.
En revanche, certaines ambassades n'ont pas la capacité de participer. Il existe de grandes différences entre les pratiques des différents pays. Certains sont présents lors du scellage du cercueil, tandis que d'autres ne participent qu'à l'annulation du passeport.
Les consulats fournissent généralement des informations détaillées aux proches, mais dans les moments les plus intenses du deuil, il est difficile de comprendre et de traiter les tâches qui vous attendent.
C'est pourquoi il est d'une grande aide d'avoir un interlocuteur empathique et expérimenté chez Antea, à qui vous pouvez vous adresser à tout moment avec vos questions.
Il y a une guerre dans le pays où mon proche voulait être enterré. Quelle est la solution?
Le rapatriement vers une zone de guerre présente de nombreux défis spécifiques nécessitant des efforts organisationnels et administratifs considérables.
1. Évaluation de la situation sécuritaire
La première étape est toujours une évaluation approfondie de la situation sécuritaire. Nous contactons les autorités locales, les ambassades et les organisations internationales pour obtenir des informations précises sur la situation actuelle et les risques sécuritaires. Cette évaluation influence fondamentalement les méthodes et le timing possibles du rapatriement.
2. Obtention des autorisations officielles
Pour le transport de corps vers une zone de guerre, il est particulièrement important d'obtenir toutes les autorisations et documents nécessaires. L'obtention de ces autorisations peut souvent être un processus complexe et long.
3. Défis logistiques
Dans une zone de guerre, les options de transport et de logistique peuvent être limitées. Des solutions logistiques spéciales peuvent être nécessaires, telles que le recours à des convois militaires ou humanitaires. Il est important de choisir le moyen de transport approprié pour garantir un transport digne et sûr du corps.
4. Coopération internationale
Le rapatriement peut nécessiter une coopération avec des organisations internationales telles que la Croix-Rouge ou les Nations Unies. Ces organisations peuvent aider à fournir un soutien logistique, obtenir des autorisations et gérer les questions de sécurité.
L'équipe d'experts d'Antea a de l'expérience dans le rapatriement depuis les zones de guerre et fera tout son possible pour que le processus se déroule aussi facilement et en toute sécurité que possible.